Oficiálna stránka

Doména gov.sk je oficálna

Toto je oficiálna webová stránka orgánu verejnej moci Slovenskej republiky. Oficiálne stránky využívajú najmä doménu gov.sk. Odkazy na jednotlivé webové sídla orgánov verejnej moci nájdete na tomto odkaze.

Táto stránka je zabezpečená

Buďte pozorní a vždy sa uistite, že zdieľate informácie iba cez zabezpečenú webovú stránku verejnej správy SR. Zabezpečená stránka vždy začína https:// pred názvom domény webového sídla.

  1. Domov
  2. STN ISO 10003

STN ISO 10003

Späť

Pridať listinnú formu normy do košíka:

Pridať do košíka

Pridať elektronickú formu normy do košíka:

Pridať do košíka
Označenie: STN ISO 10003
Platnosť: Zrušená
Počet strán: 48
Jazyk:
SK
Listinná verzia: 18,90€
Elektronická verzia: a) Bez možnosti tlače, prenosu textu a obrázkov: 17,01€
b) Bez možnosti tlače, s prenosom textu a obrázkov: 18,90€
c) S možnosťou tlače, prenosu textu a obrázkov: 24,57€
Slovenský názov: Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na riešenie sporov mimo organizácií
Anglický názov: Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations
Dátum vydania: 01. 06. 2009
Dátum zrušenia: 01. 06. 2021
ICS: 03.120.10
Triediaci znak: 01 0309
Úroveň zapracovania: idt ISO 10003:2007
Vestník: 05/09
Zmeny:
Nahradzujúce normy: STN ISO 10003:2021-06 (01 0309)
Nahradené normy:
Poznámka vo Vestníku:
Predmet normy: Táto medzinárodná norma poskytuje organizáciám návod na plánovanie, navrhovanie, vývoj, prevádzku, udržiavanie a zlepšovanie efektívneho a účinného procesu riešenia sporov, ktoré organizácia sama nevyriešila.