STN EN 14012
Označenie: | STN EN 14012 |
Platnosť: | Zrušená |
Počet strán: | 32 |
Jazyk: |
EN
|
Listinná verzia: | 17,20€ |
Elektronická verzia: |
a) Bez možnosti tlače, prenosu textu a obrázkov:
15,48€ b) Bez možnosti tlače, s prenosom textu a obrázkov: 17,20€ c) S možnosťou tlače, prenosu textu a obrázkov: 22,36€ |
Slovenský názov: | Poštové služby. Kvalita služby. Meranie náhrad a reklamačné konanie |
Anglický názov: | Postal services - Quality of service - Measurement of complaints and redress procedures |
Dátum vydania: | 01. 01. 2004 |
Dátum zrušenia: | 01. 06. 2004 |
ICS: | 03.240 |
Triediaci znak: | 01 0134 |
Úroveň zapracovania: | idt EN 14012:2003 |
Vestník: | 12/03 |
Zmeny: | |
Nahradzujúce normy: | STN EN 14012:2004-06 (01 0134) |
Nahradené normy: | |
Poznámka vo Vestníku: | |
Predmet normy: |